Question en attente de réponse
Problème nouvelle SIM suite à votre changement d'opérateur
Bonjour, suite à votre changement d'opérateur, j'ai remplacé la SIM de mon système (réalisation personnelle) mais celà ne fonctionne plus ! Tests effectués sur un smartphone tout marche correctement. Je pense avoir identifié le pb mon système fonctionne uniquement en 2G ! La nouvelle SIM peut-elle gérer le 2G ? merci d'avance pour votre réponse, Cordialement Eric
Réponses
Bonjour Eric,
Après vérification, je constate que vous disposez de plusieurs lignes sur votre Espace Client.
Pouvez-vous me communiquer les 4 derniers chiffres de la ligne concernée afin que je puisse vous apporter mon aide ? Merci.
Dans l'attente de votre retour,
Alice de l'Équipe Prixtel
Bonjour, concerne le numero: xxxxx8482, en fait après plusieurs essais, le pb vient du fait que la date et heure réseau ne sont plus disponible ! le reste fonctionne de nouveau (sms et appel/reponse)
Le modem utilisé est SIM800L avec commandes AT
Merci pour vos réponses
Cordialement
Eric
Merci pour votre retour Eric.
Certains de nos clients utilisent effectivement nos cartes SIM dans leur alarme, GPS, clé 4G, ...; cependant, nous n'assurons pas le support pour cette utilisation.
Si vous souhaitez utiliser votre SIM dans votre appareil, vous devrez au préalable l'insérer dans un téléphone et désactiver le déverrouillage par code PIN.
Par ailleurs, voici les paramètres habituellement fournis pour la téléphonie mobile :
-APN INTERNET-
Nom : SFR webphone
APN : sl2sfr
Type d'APN : default,supl,internet
MCC : 208
MNC : 10
Les autres champs restent vides ou avec les valeurs par défaut.
Enregistrez votre APN puis éteignez et rallumez votre téléphone.
-APN MMS-
Nom : SFR webphone MMS
APN : sl2sfr
Proxy MMS : 10.151.0.1
MMSC : http://mms1
Type d'APN : mms (en minuscules)
Port MMS : 8080
Les autres champs restent vides ou avec les valeurs par défaut.
Enregistrez votre APN.
Je reste à disposition,
Alice de l'Équipe Prixtel
-
-
URGENT !!!! Carte SIM non reçue !!
Bonjour ! Mon fils de 27 ans (ligne : 06xxxx9700) n'a toujours pas reçu sa nouvelle carte SIM suite au changement d'opérateur vers SFR imposé par PRIXTEL. La commande a été...Bonjour Laurence, Nous ne pouvons être tenus responsable pour ce délai. J'avais déjà répondu à votre fils le 23/02/22 et j'attendais une réponse de sa part pour pouvoir... -
Probleme CArte SIM suite à changement operateur carte recue non adapatée
Bonjour j'ai reçu ma nouvelle carte sim suite au changement d'operateur . je ne peux l'utiliser car j'ai recu une carte sim classique alors que mon portable n'accepte que les...Bonjour Pierre Olivier, Lors d'une commande de carte SIM, nous expédions une SIM triple découpe (carte SIM standard/Micro SIM/Nano SIM), qui s'adapte à tous les téléphones... -
Portabilité du numéro refusée
Bonjour, Comme d'autres utilisateurs sur le forum, je souhaite changer d'opérateur suite à la migration de Prixtel vers le réseau SFR. J'ai fait l'erreur de ne pas...Julien, Merci pour votre retour. Aucune demande de portabilité n'est visible à ce jour avec votre numéro RIO (SFR). Aussi, vous étiez bloqué pour changer d'opérateur tant... -
Pas de réseau suite au passage obligatoire chez SFR
Bonjour, Suite à la réception de la nouvelle SIM SFR, qui remplace celle d’ORANGE, je me trouve dans l’incapacité d’ouvrir des pages internet, lire des vidéos…etc. Ce qui...Bonjour Charles, Voici la procédure à suivre en cas de problème de réseau : 1. Re-démarrez votre téléphone. 2. Rendez-vous dans la rubrique Ligne mobile de votre Espace client...
-
-
Equipe Prixtel a répondu
-
ERIC a répondu
-
Equipe Prixtel a répondu
-
ERIC a posé une nouvelle question
-
