Question en attente de réponse
transfert d'appel impossible
Bonjour, quand j'essaie de transférer ma ligne j'ai un message systématique "code MMI non valide". Dans les conditions tarifaires, j'ai pourtant non inclus dans le forfait à 0.38€ /mn. Chose que je pouvais faire avant mon changement de forfait du mois de janvier 2022
Merci de bien vouloir résoudre cette situation. Cordialement
Réponses
Bonjour,
Dans le mail précédent vous me demandez quel type de transfert occasionne le problème et vers quel N°.
C'est un transfert inconditionnel vers un N° 06XXXX5408. Avant le changement de forfait , c'était tout à fait possible.
Merci également de me confirmer le mode opératoire pour l'effectuer.
Cordialement.
Edit [Merci de ne pas communiquer d'informations personnelles sur le forum]
Bonsoir Eva, je viens de réessayer d'activer un TA ce soir et j'ai eu le même message d'échec.
2 esssais à 18h01 et 18h06 environ le 21/02/2022.
D'ailleurs j'ai essayé également à partir de mon téléphone perso 06XXXX3877 abt Prixtel et c'est le même résultat . Le message est légèrement différent " code IHM invalide transfert d'appel impossible " .
Bien à vous
Edit [Merci de ne pas communiquer d'informations personnelles sur le forum]
Merci pour votre réponse rapide.
Je viens de faire un TA de mon N° perso 06XXXX3877 ce jour à 09h47 avec le même résultat.
Si vous pouviez également transmettre cet incident , je vous en serai très reconnaissant.
Merci et dans l'attente d'une issue favorable, bien cordialement.
Edit [Merci de ne pas communiquer d'informations personnelles sur le forum]
Bonjour Eva,
Sur les 2 numéros concernés le correctif a apporté la résolution du problème et je vous en remercie vivement.
Bien cordialement
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