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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

SMS non reçus

Bonjour, je suis nouvelle cliente chez vous depuis hier. Je ne reçois aucun SMS même si j éteins et rallumé mon téléphone. De plus la fonction chat ne marche pas.
Merci à vous .
Cordialement

FLORENCE
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Réponses

Bonjour Florence,

La fonctionnalité de Chat RCS n'est pas disponible à ce jour pour les lignes mobiles disposant du réseau SFR sur nos offres ; cependant vous serez informé lorsque celle-ci sera disponible.

N'hésitez pas à vous abonner à notre newsletter pour être tenu informé.

Etant donné que votre ligne est sur le réseau hôte SFR, pouvez-vous vérifier le numéro du centre de messagerie suivant +33609001390 (sans oublier le signe + devant) enregistré dans les paramètres de votre téléphone ? Généralement, ce paramètre se trouve dans "Messages" puis "Paramètres" et enfin la rubrique "Centre de messagerie", "Centre d'assistance SMS" ou encore "Centre de service".

Veuillez également vérifier le lieu de stockage de vos messages sur votre téléphone et l'espace restant disponible.

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

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Bonjour, j ai réussi à régler le problème de réception et d Envoi des messages. Mon espace Google est trop plein.....merci de votre réponse pour le chat.
Bonne fin de journée

FLORENCE
FLORENCE

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Florence,

J'en suis ravie, merci pour votre précision et retour :-)

Belle après-midi,

Eva de l'Equipe Prixtel

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