Question en attente de réponse
Échec de portabilité
Bonjour,
J'ai effectué la portabilité de mes deux numéros chez prixtel, la commande est passée, mais j'ai reçu un mail me notifiant que la portabilité a échoué.
D'après mon ancien opérateur la portabilité a bien eu lieu.
Le souci c'est que je ne trouve pas la rubrique pour réitérer ma demande, j'étais obligé de refaire le tout et payé 10 euros de plus.
Pour mon deuxième numéro, son statut est "résilié" alors que je n'ai pas demandé la résiliation, et je voudrais garder mes numéros, alors s'il vous plait trouvez moi une solution ou bien envoyez moi les nouveaux RIO de mes numéros, ça fait longtemps que nous sommes sans lignes mobiles, et c'est très handicapant.
En vous remerciant d'avance.
Cordialement,
Réponses
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