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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Pourquoi je n'ai pas reçu ma carte sim jusqu'à maintenant,depuis le 7 février je n'ai pas de réseau

Bonjour je n'ai pas reçu ma carte sim c'est insupportablement depuis de 7 février je n'ai pas de réseau essayé de régler sa s'il vous plaît, merci

MUSTAPHA
MUSTAPHA

MUSTAPHA

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Réponses

Bonjour Mustapha,

Je vous contacte par e-mail pour obtenir plus de renseignements. Si vous ne recevez pas mon e-mail dans votre boîte de réception, merci de vérifier dans le dossier Courrier indésirable ou Spam de votre messagerie. N'hésitez pas à répondre à cet e-mail pour poursuivre les échanges en privé.

Alice de l'Équipe Prixtel

C'est clair j'ai pas reçu ma carte sim le plus vite possible
Mon adresse est toujours
11 xxx
xxxx0 Sxxxxx
Bien cordialement.

MUSTAPHA
MUSTAPHA

MUSTAPHA

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Il faut régler ça e m envoyer ma carte sim le plus vite possible
Merci.

MUSTAPHA
MUSTAPHA

MUSTAPHA

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Je comprends votre situation Mustapha.

Je viens de faire la demande pour qu'une nouvelle carte SIM vous soit expédiée gratuitement; vous devriez la recevoir d'ici quelques jours.

Après expédition de votre carte SIM (il faut compter 2 à 4 jours ouvrés après l'enregistrement de la commande), vous aurez la possibilité de suivre son acheminement depuis votre espace client rubriques Lignes, Gestion de ma ligne puis Suivi livraison carte SIM.

Je reste à disposition,

Alice de l'Équipe Prixtel

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