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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

facturation d'un appel à un ami domicilié en France

Bonjour,
L'appel responsable de la facturation hors forfait a duré 51 minutes, donc bien loin des deux heures inclues dans le forfait et ma correspondante et moi étions toutes les deux sur le sol français.
Pourriez- vous revoir cette facturation abusive, s'il vous plait?
Merci de votre réponse, ma première tentative étant restée sans réponse.
Merci
M.N

MURIEL
MURIEL

MURIEL

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0
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points

Réponses

Bonjour Muriel,
Vous avez ouvert une contestation de facture depuis votre Espace Client : c'est parfait. Le Service Client étudiera votre demande et vous y répondra dans les meilleurs délais.

Je reste à disposition,

Maya de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Niveau
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Equipe

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