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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

code rio non reconnu

Bonjour,
je souhaite prendre un forfait concernant l'offre qui se termine le 15 février mais mon numéro rio n'est pas reconnu . Comment puis je procéder ?

Merci beaucoup

Aurore
Aurore

Aurore

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Réponses

Bonjour Aurore,

Avez vous bien fourni le dernier RIO lié à votre ligne en appelant le 3179 (appel gratuit) ? Le RIO d'une ligne change à chaque changement d'opérateur. De plus, votre ligne est elle bien encore active chez cet opérateur ?

J'attends votre retour,

Alice de l'Équipe Prixtel

Bonjour,

Oui j'ai bien fourni le numéro rio effectivement en faisant le 3179 comme habituellement. Et oui ma ligne est encore active chez cette opérateur. J'ai cru comprendre que le problème ne venait pas de moi étant donné que plusieurs personnes ont eu le même souci avec leur numéro rio
Aurore

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Bonjour Aurore,

Je vous contacte par e-mail pour obtenir plus de renseignements. Si vous ne recevez pas mon e-mail dans votre boîte de réception, merci de vérifier dans le dossier Courrier indésirable ou Spam de votre messagerie. N'hésitez pas à répondre à cet e-mail pour poursuivre les échanges en privé.

Alice de l'Équipe Prixtel

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