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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

cout de facture

Bonjour
Ma ligne a été résiliée le 21/01/2022. Je n'ai donc pas utilisé le téléphone du 21/01 au 31/01/2022. Or je suis facturée au même prix que pour un mois entier. Pouvez vous SVP me rembourser le pro rata cad 10 jours non utilisés et pourtant facturés. En vous remerciant par avance, Bien cordialement

CECILE
CECILE

CECILE

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Réponses

Bonjour Cecile,

Votre forfait s'adapte chaque mois à votre consommation, il n'y a pas lieu d'appliquer de prorata : vous avez été facturé conformément à ce que vous avez réellement consommé sur la période concernée.

Nous restons à votre disposition,
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