Information du 14/04/2022 - Réception de multiples SMS sur certains smartphones OnePlus

Certains de nos clients utilisant un smartphone OnePlus reçoivent plusieurs fois le même SMS. Notre Service Technique travaille en étroite collaboration avec notre partenaire réseau SFR afin de résoudre cet incident. En attendant, vous pouvez désactiver l'option Appels 4G dans les paramètres de votre mobile, cela règlera le souci. Veuillez nous excuser pour les désagréments occasionnés.

Information du 29/04/2022 - Appels, SMS et MMS gratuits vers l'Ukraine

Depuis le 25 février, les appels, SMS et MMS émis en France métropolitaine vers les fixes et mobiles ukrainiens sont gratuits. Ces communications apparaîtront en hors-forfait dans votre Suivi conso mais elles ne vous seront pas facturées.

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Question en attente de réponse

Configuration pour réception et envoi de MMS avec CAT S41

Bonjour,

J'ai suivi votre onglet de configuration MMS.
Mon tel est un CAT S41, mais j'ai tout de même entré mon numéro de téléphone pour recevoir le sms de configuration en sélectionnant le modèle S42.
Le sms n'est pas arrivé.

En cherchant sur le forum, j'ai trouvé des conseils quant à la configuration de l'APN.
Par défaut (depuis que j'ai activé ma carte SIM) mon téléphone est sur "SFR webphone" APN sl2sfr.

J'ai essayé d'ajouter un APN "SFR webphone MMS", mais il n'est pas "sélectionnable".

Quelle est la marche à suivre ?

Merci de votre aide
Nathalie

NATHALIE
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Thème
Mobile
Nom de l'auteur
NATHALIE
Date
15 février 2022
il y a 3 mois
Consultations
consultée 15 fois
question
q

Réponses

Bonjour Nathalie

Je vous invite à configurer les APN (Noms des Points d'Accès) Internet et MMS de votre mobile comme suit :

-APN INTERNET-
Nom : SFR webphone
APN : sl2sfr
Type d'APN : default,supl,internet
MCC : 208

MNC : 10

Les autres champs restent vides ou avec les valeurs par défaut.
Enregistrez votre APN puis éteignez et rallumez votre téléphone.


-APN MMS-

Nom : SFR webphone MMS

APN : sl2sfr
Proxy MMS : 10.151.0.1

MMSC : http://mms1
Type d'APN : mms (en minuscules)
Port MMS : 8080
Les autres champs restent vides ou avec les valeurs par défaut.
Enregistrez votre APN.


Si d'autres APN sont enregistrés sur votre téléphone, veuillez les supprimer pour ne conserver que ceux que vous venez de renseigner.

Enfin, je vous invite à vérifier les points suivants :

- Activez les données mobiles

- Désactivez le Wi-Fi

- Dans les Préférences réseau, sélectionnez au moins le mode réseau 2G/3G

Je reste à disposition,

Adam de l'Équipe Prixtel

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Bonsoir, merci de votre réponse.
Internet fonctionne bine en 4G avec la configuration par défaut avec la carte SIM.
Cependant je n'ai qu'un seul APN enregistré SFR webphone, dont le type d'aPN est default, hipri, mms.
Je dois créer 2 APN différents donc, mais comment se passe ensuite la "sélection" de l'APN en fonction de mes besoins (envoi de mms ou 4G) ? Ce sera automatique?
Merci

NATHALIE
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Bonjour Nathalie

En configurant vos APN de cette façon, votre data et vos MMS fonctionneront bien en même temps.

Je reste à disposition,

Adam de l'Équipe Prixtel

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