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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Blocage SMS caisse d'épargne

Bonjour,

Voilà 4 jours que j'ai posté un message concernant ce pb.
Je ne reçois plus de message de ma banque, impératif pour faire des achats et autres opérations.
C'est depuis le changement d'opérateur, c'est une catastrophe.
Merci de vous occuper de cela mon numéro fini par 80 71.
Cordialement

ABDELHAKIM
ABDELHAKIM

ABDELHAKIM

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Réponses

Bonjour Abdelhakim

Pour ce genre de problématique le plus simple est de vous rapprocher de votre banque et non de votre opérateur pour plusieurs raisons :

  • C'est un service lié à votre banque,
  • Il est possible que votre banque ait saisi un mauvais numéro de téléphone,
  • C'est la banque qui offre ce service et c'est donc celle-ci qui choisit son prestataire pour l'authentification SMS c'est donc elle qui connait le prestataire qui a pris en charge le SMS.

Nous vous remercions de vous rapprocher de votre banque afin de vérifier si les informations renseignées par celle-ci sont correctes. Si tel est le cas, le cas échéant celle-ci doit ouvrir un support chez eux.

Je reste à disposition,

Adam de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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