Question en attente de réponse
Prélèvement rejeté
Bonjour,
Tout d'abord, J'ai reçu sur ma dernière facture un supplément de 12€ que je ne m'explique pas ; je ne vois rien qui soit hors forfait sur le détail de la facture ???
Qu est ce donc ?
Après, mon dernier prélèvement ( le 4 fevrier) a été rejeté alors qu il y avait largement la provision sur le compte ??
Et pour finir quand j ai voulu régulariser, je vous ai viré 30 € par CB sur votre site et vous semblez ne jamais les avoir eu puisque j'ai du débloquer ma ligne avec un deuxième virement ?
J'ai donc 30 € qui ont bien été débité le 3 février avec une carte PCS et je voudrais bien les récupérer ?
Tout cela est très bizarre ; jusque là tout se passait bien mais maintenant rien ne va plus !!!!!
Merci pour vos explications et merci de me régulariser cette situation rapidement.
D ailleurs n y a t il pas un numéro de tel pour parler à un interlocuteur ?
Cordialement
C B. 067xx116
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