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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Changer the forfait

Bonjour, j'utilise un forfait de 80 Go à 6,99 €. Maintenant, je veux passer à 40 Go à 4,99 €. Pouvez-vous s'il vous plaît migrer mon forfait à partir du prochain cycle de facturation ? mon numéro est 075xx860

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Réponses

Bonjour Jobayer,

Pour changer de forfait, rendez-vous dans votre Espace client, rubrique Lignes > Gestion de ma ligne et cliquez sur "Changer de forfait".

Vous pourrez choisir de changer pour le mois prochain (c’est gratuit) ou bien immédiatement (ce service vous sera facturé 1,99€ et votre nouveau forfait s’appliquera sur tout le mois en cours).

Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel

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mais ici je ne vois pas le plan 40Gb. voici seulement le plus grand plan. je veux le downgrader

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Bonjour Jobayer

Nous ne proposons à ce jour pas la possibilité de rétrograder votre forfait vers une offre moins conséquente que la votre, je suis navré.

Je reste à disposition,

Adam de l'Équipe Prixtel

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