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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

facture incorrecte

Bonjour ,

J'ai réalisé que vous mavez facutrer du nombre d'appels que je ne fais jamais
Puis-je savoir quel numéro j'ais appele qui m'a ajouté 15 euros supplémentaires ?
Les numéros 3646 et 3230 ont-ils un coût supplémentaire ?
ou es ce que puis trouver les frais des appeles ?

chaleureusement
rabih

RABIH
RABIH

RABIH

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Réponses

Bonjour

En ouvrant votre facture de Janvier, vous constaterez la raison de votre hors-forfait :
"Appels émis depuis France vers reste du monde et Europe"

Vous avez émis des appels vers la zone "reste du monde - LIBAN" et "reste du monde - EMIRATS ARABES UNIS" et "europe - BELGIQUE"

Vous pouvez consulter le détail de ces communications sur votre Espace Client - Rubrique FACTURE - PDF.

Je reste à disposition,

Raphaelle de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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