Information du 14/04/2022 - Réception de multiples SMS sur certains smartphones OnePlus

Certains de nos clients utilisant un smartphone OnePlus reçoivent plusieurs fois le même SMS. Notre Service Technique travaille en étroite collaboration avec notre partenaire réseau SFR afin de résoudre cet incident. En attendant, vous pouvez désactiver l'option Appels 4G dans les paramètres de votre mobile, cela règlera le souci. Veuillez nous excuser pour les désagréments occasionnés.

Information du 29/04/2022 - Appels, SMS et MMS gratuits vers l'Ukraine

Depuis le 25 février, les appels, SMS et MMS émis en France métropolitaine vers les fixes et mobiles ukrainiens sont gratuits. Ces communications apparaîtront en hors-forfait dans votre Suivi conso mais elles ne vous seront pas facturées.

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Question en attente de réponse

Messagerie iPhone depuis changement carte SIM

Madame, Monsieur,

Depuis mon changement de carte SIM (de Orange vers SFR), je n’ai plus de détails sur ma messagerie d’iPhone. Je reçois un message et je dois appeler un numéro.
Je souhaite retrouver le détail de mes messages vocaux sur l’onglet messagerie et les écouter à souhait sans appeler de messagerie, comme c’était le cas avant.
Comment faire s’il vous plaît avec mon iPhone?

SAMUEL
SAMUEL

SAMUEL

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5 réponses
Thème
Mobile
Nom de l'auteur
SAMUEL
Date
15 février 2022
il y a 3 mois
Consultations
consultée 47 fois
question
q

Réponses

Bonjour. J’ai exactement le même problème… vous avez réussi à la faire fonctionner? Merci

ANNE-LAURE
ANNE-LAURE

ANNE-LAURE

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ANNE-LAURE
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r

Trouvé ce lien sur un autre post du forum mais je n'ai pas encore effectué cette manipulation :
https://assistance.prixtel.com/questions/2886090-messagerie-vocale-visuelle (d'autres ont testé svp?)

SAMUEL
SAMUEL

SAMUEL

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SAMUEL
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Merci beaucoup j’ai déjà tout essayé sauf la réinitialisation complète mais rien n’a changé… bon courage

ANNE-LAURE
ANNE-LAURE

ANNE-LAURE

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ANNE-LAURE
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Bonjour Samuel,

Pour activer votre messagerie vocale visuelle, merci de vous rendre sur votre Espace Client, rubrique "Lignes", onglet "Gestion de ma ligne".

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel

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Bonjour Anne-Laure,

Une réponse vous a été apportée par email suite à votre demande sur ce fil de discussion : https://assistance.prixtel.com/questions/2895153-messagerie-iphone-mms

Je reste à disposition,

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