Information du 14/04/2022 - Réception de multiples SMS sur certains smartphones OnePlus
Certains de nos clients utilisant un smartphone OnePlus reçoivent plusieurs fois le même SMS. Notre Service Technique travaille en étroite collaboration avec notre partenaire réseau SFR afin de résoudre cet incident. En attendant, vous pouvez désactiver l'option Appels 4G dans les paramètres de votre mobile, cela règlera le souci. Veuillez nous excuser pour les désagréments occasionnés.Information du 29/04/2022 - Appels, SMS et MMS gratuits vers l'Ukraine
Depuis le 25 février, les appels, SMS et MMS émis en France métropolitaine vers les fixes et mobiles ukrainiens sont gratuits. Ces communications apparaîtront en hors-forfait dans votre Suivi conso mais elles ne vous seront pas facturées.Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.
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Question en attente de réponse
Madame, Monsieur,
Depuis mon changement de carte SIM (de Orange vers SFR), je n’ai plus de détails sur ma messagerie d’iPhone. Je reçois un message et je dois appeler un numéro.
Je souhaite retrouver le détail de mes messages vocaux sur l’onglet messagerie et les écouter à souhait sans appeler de messagerie, comme c’était le cas avant.
Comment faire s’il vous plaît avec mon iPhone?
Réponses
Bonjour. J’ai exactement le même problème… vous avez réussi à la faire fonctionner? Merci
Trouvé ce lien sur un autre post du forum mais je n'ai pas encore effectué cette manipulation :
https://assistance.prixtel.com/questions/2886090-messagerie-vocale-visuelle (d'autres ont testé svp?)
Merci beaucoup j’ai déjà tout essayé sauf la réinitialisation complète mais rien n’a changé… bon courage
Bonjour Samuel,
Pour activer votre messagerie vocale visuelle, merci de vous rendre sur votre Espace Client, rubrique "Lignes", onglet "Gestion de ma ligne".
Je reste à disposition,
Léo de l'Équipe Prixtel
Bonjour Anne-Laure,
Une réponse vous a été apportée par email suite à votre demande sur ce fil de discussion : https://assistance.prixtel.com/questions/2895153-messagerie-iphone-mms
Je reste à disposition,
Léo de l'Équipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
Equipe Prixtel a répondu
ANNE-LAURE a répondu
SAMUEL a répondu
ANNE-LAURE a répondu
SAMUEL a posé une nouvelle question
© Prixtel