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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Erreur sur prelevement c'est vous me reclamer un peiment inexistant

Bonjour
avez effectué un prélèvement de 13.98 € en erreur je voudrais être rappelé s'il vous plaît j'ai essayé de vous joindre par tel c'est impossible

DAHOUH
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Réponses

Bonjour Dahouh,

Nous ne sommes pas joignables par téléphone mais si vous nous expliquez votre souci, nous pourrons vous aider. Si vous préférez échanger en privé, dites-le nous et nous vous contacterons par email.

Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Bonjours
Oui je préfère échanger en privé s'ils vous plaît

DAHOUH
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Bon je vien de recevoir un email de votre part comme quoi jai une facture impayée effectivement le prélèvement a été rejetée je suis client depuis le 1 février jai un forfait de 6.99 € le mois n'est pas encore fini pour que vous puissiez effectuer un prélèvement je ne comprend pas pourquoi vous avez essayé d'effectuer un prélèvement sur mon compte de de 13.95 en debu de mois j'aimerais avoir une explication merci

DAHOUH
DAHOUH

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Bonjour Dahouh

Sur votre compte client, vous disposez de 2 forfaits "le Grand", chacun facturé 6,99€. C'est la raison pour laquelle votre facture totale est de 13.98€.

Je reste à disposition,

Adam de l'Équipe Prixtel

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