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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

appel sortant bloqué

Bonjour, je compose le 3949 sur mon mobile est l'appel sortant vers ce numéro particulier est bloqué. Que se passe-t-il s'il vous plait

FREDERIC
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Réponses

Bonjour Frederic,

Il faudrait vérifier si le problème vient de votre téléphone ou de votre carte SIM. Pour cela, nous vous invitons à faire un test croisé :

  • Insérez votre carte SIM dans un autre téléphone débloqué tout opérateur d'un modèle différent du vôtre et vérifiez si ça fonctionne.
  • Puis insérez une autre carte SIM dans votre téléphone et vérifiez si ça fonctionne. Cela permettra également de réinitialiser l'accroche au réseau de votre carte SIM.

Ensuite, revenez-vers nous en nous donnant les résultats de ces deux tests.

Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel

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Equipe

le probleme n est pas resolu

FREDERIC
FREDERIC

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Bonjour

Si je comprends bien, vous n'arrivez pas à joindre le 3949 ?
Que se passe t'il exactement, lorsque vous tentez de joindre ce numéro ?

Pouvez-vous me donner les 4 derniers chiffres de la ligne concernée ?

Je reste à disposition,

Raphaelle de l'Équipe Prixtel

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