problème réseau

Bonjour , je suis Gabriel je 4 forfait actuel chez vous , c'est un qui marche depuis changement la réseau 07XXXXXX14 . Pas de réseau jusqu'a maintenant
Après je une notre problème avec mon numero que je utilise svp essayer de changer tout de suite le forfait actuel qui est petite avec une forfait Géante , je veux pas perdre cette forfait svp . je sais que c'est jusqu'a le 15 cette mois . merci beaucoup Cordialement F. Gabriel