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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Sim processor

Bonjour nous avons bien recu la nouvelle carte sim pour ma ligne 06xxxx3307, mais elle ne fonctionne pas correctement, le téléphone nous mentionne "sim processor" et en effet la carte sim accéde au reseau 1 fois sur 10 il faut redémarrer le téléphone a chaque fois... Pouvez vous nous renvoyer une nvelle carte sim qui fonctionne svp ?

AUDE
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Réponses

Bonjour Aude,

Après vérification, je ne vois aucune anomalie sur votre ligne.

Avant de commander une nouvelle carte SIM, je vous invite dans un premier temps à effectuer un test croisé : insérez votre carte SIM dans un autre téléphone débloqué tout opérateur (d'un modèle différent du vôtre) et une autre carte SIM dans votre téléphone.
Cela permettra également de réinitialiser l'accroche au réseau de votre carte SIM.

J'attends votre retour suite au test,

Alice de l'Équipe Prixtel

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