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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Réseau téléphone

Bonjour,

Je constate, depuis mon changement de carte SIM, et donc d'opérateur, une dégradation du service (je ne reçois pas tous les appels, je suis systématiquement obligée de rappeler mes correspondants car je n'ai pas le temps de décrocher car la sonnerie sonne très peu etc...)

Je tiens à préciser que je n'avais aucun pb avec Orange. Pourriez vous faire le nécessaire afin que je puisse profiter pleinement de mon forfait.

Vous en remerciant par avance. Bonne journée

SOPHIE
SOPHIE

SOPHIE

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Réponses

Bonjour Sophie

Nous sommes malheureusement tributaires du réseau SFR et nous ne pouvons rien faire pour améliorer la situation sur votre zone d'habitation. Soyez assuré toutefois que nous n'avons aucun intérêt à ne pas vous fournir un service de qualité.

Votre forfait est sans engagement, vous pouvez bien entendu faire transférer votre ligne vers un autre opérateur si le réseau SFR ne couvre pas ou peu votre zone d'habitation.

Je reste à disposition,

Adam de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
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