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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Commande SIM

Bonjour, j'ai effectué hier lundi 14 février une commande pour le forfait 80go à 6,99 €.
Après avoir validé les infos sur mon Iban, et demandé le début de mon abonnement au 18/03/2022, sur mon numéro actuel 0664311967, le paiement de la carte sim ne s'est apparemment pas réalisé correctement ! Je n'ai eu aucune confirmation de commande !
Alors que des prélèvements sont prévus dès le 2 Mars ...
Pouvez-vous me dire si le paiement de 10 € de ma carte sim a été validé et si je recevrai bien ma carte sim ?
Merci par avance de votre réponse rapide.
Jean-Michel Sxxx

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Jean-Michel
Jean-Michel

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Réponses

Bonjour Jean-michel,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Je constate que vous avez effectué une nouvelle souscription, votre portabilité est prévue le 28/02/2022 et votre carte sim expédiée le 21/02, c'est parfait.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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