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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Hort forfait

Bonjour je voudrais savoir d'où vient le forfait de ma ligne 07xxxxxx08 car sa me fait un hort forfait de 200e car j'ai option appel sûr taxé. Cordialement Mme Vxxx

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MARINA
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Réponses

Bonjour Marina,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Lors de la migration d'orange vers SFR l'option de blocage a été désactivée et nous en sommes navrés.

Je viens de demander la remise en service de la ligne et d'ouvrir une contestation de facture pour vous depuis votre Espace Client.
Le Service Clients examinera la demande et vous répondra dans les meilleurs délais.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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