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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Changement forfait

Bonjour j ai demandé un changement de forfait pour passer chez sfr sauf que depuis hier plus de forfait ni sur orange ni sur la nouvelle carte sim sfr. J ai vraiment besoin de pouvoir téléphoner. Ce n ai pas normal que si la carte orange n est plus active la nouvelle ne le soit pas non plus. Merci de résoudre ceci rapidement car cela fait 24h

GAELLE
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Réponses

Bonjour Gaelle,

Il semble qu'il y ait eu un souci lors de l'activation de votre ligne sur le réseau SFR. Normalement, tout est rentré dans l'ordre hier. Je vous invite à re-démarrer votre téléphone pour vérifier si ça fonctionne. Si ça n'est pas le cas, n'hésitez pas à revenir vers moi.

Avec nos excuses pour ces désagréments,

Chloé de l'Equipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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