Information du 14/04/2022 - Réception de multiples SMS sur certains smartphones OnePlus
Certains de nos clients utilisant un smartphone OnePlus reçoivent plusieurs fois le même SMS. Notre Service Technique travaille en étroite collaboration avec notre partenaire réseau SFR afin de résoudre cet incident. En attendant, vous pouvez désactiver l'option Appels 4G dans les paramètres de votre mobile, cela règlera le souci. Veuillez nous excuser pour les désagréments occasionnés.Information du 29/04/2022 - Appels, SMS et MMS gratuits vers l'Ukraine
Depuis le 25 février, les appels, SMS et MMS émis en France métropolitaine vers les fixes et mobiles ukrainiens sont gratuits. Ces communications apparaîtront en hors-forfait dans votre Suivi conso mais elles ne vous seront pas facturées.Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.
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Question en attente de réponse
Bonjour, je ne comprends pas pourquoi vous refusez la portabilité de mon numéro 06 xxxx 00 82.
SVP ne continuez pas à me faire des misères, cela ne sert à rien
merci
Réponses
Bonjour Michel,
Lorsque vous avez fait votre demande de portabilité sortante, votre ligne etait deja en cours de portabilité (Réseau Orange vers SFR).
Je viens de vous renvoyer votre code RIO.
Vous ne devriez plus rencontrer de problème.
Je reste à disposition,
Raphaelle de l'Équipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
MICHEL a posé une nouvelle question
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