Information du 14/04/2022 - Réception de multiples SMS sur certains smartphones OnePlus

Certains de nos clients utilisant un smartphone OnePlus reçoivent plusieurs fois le même SMS. Notre Service Technique travaille en étroite collaboration avec notre partenaire réseau SFR afin de résoudre cet incident. En attendant, vous pouvez désactiver l'option Appels 4G dans les paramètres de votre mobile, cela règlera le souci. Veuillez nous excuser pour les désagréments occasionnés.

Information du 29/04/2022 - Appels, SMS et MMS gratuits vers l'Ukraine

Depuis le 25 février, les appels, SMS et MMS émis en France métropolitaine vers les fixes et mobiles ukrainiens sont gratuits. Ces communications apparaîtront en hors-forfait dans votre Suivi conso mais elles ne vous seront pas facturées.

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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

changement de réseau passage à SFR

Bonjour, suite au passage sur le réseau SFR, le mail commercial me préciser une offre reconduite d'un an concernant le petit forfait.

Mon forfait sur le réseau orange a débué le 23 08 2021. Si je comprends bien mon offre sera prolongé au 23 08 2023.( Passage sur le réseau SFR le 14 02 2022)

Merci de me confirmer.

Cordialement

WILLY
WILLY

WILLY

Niveau
0
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Nombre de réponses
1 réponse
Thème
Mobile
Nom de l'auteur
WILLY
Date
15 février 2022
il y a 3 mois
Consultations
consultée 22 fois
question
q

Réponses

Bonjour Willy

Vos offres ayant été modifiées au moins de Février 2022, les tarifs promotionnels sont applicables sur les 12 prochaines mensualités, donc jusqu'en Janvier 2023 inclus. Après quoi les tarifs classiques s'appliqueront.

Je reste à disposition,

Adam de l'Équipe Prixtel

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