Information du 14/04/2022 - Réception de multiples SMS sur certains smartphones OnePlus
Certains de nos clients utilisant un smartphone OnePlus reçoivent plusieurs fois le même SMS. Notre Service Technique travaille en étroite collaboration avec notre partenaire réseau SFR afin de résoudre cet incident. En attendant, vous pouvez désactiver l'option Appels 4G dans les paramètres de votre mobile, cela règlera le souci. Veuillez nous excuser pour les désagréments occasionnés.Information du 29/04/2022 - Appels, SMS et MMS gratuits vers l'Ukraine
Depuis le 25 février, les appels, SMS et MMS émis en France métropolitaine vers les fixes et mobiles ukrainiens sont gratuits. Ces communications apparaîtront en hors-forfait dans votre Suivi conso mais elles ne vous seront pas facturées.Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.
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Question en attente de réponse
Bonjour, suite au passage sur le réseau SFR, le mail commercial me préciser une offre reconduite d'un an concernant le petit forfait.
Mon forfait sur le réseau orange a débué le 23 08 2021. Si je comprends bien mon offre sera prolongé au 23 08 2023.( Passage sur le réseau SFR le 14 02 2022)
Merci de me confirmer.
Cordialement
Réponses
Bonjour Willy
Vos offres ayant été modifiées au moins de Février 2022, les tarifs promotionnels sont applicables sur les 12 prochaines mensualités, donc jusqu'en Janvier 2023 inclus. Après quoi les tarifs classiques s'appliqueront.
Je reste à disposition,
Adam de l'Équipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
WILLY a posé une nouvelle question
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