Question en attente de réponse
facture janvier
bonjour,
j'ai recu votre facture pour le mois de janvier. Bien que ca va d'accord avec vos règlements officiels, je suis quand meme étonné sur le fait, que vous me faites payer pour un mois, quand je n'étais pas du tout capable de profiter de Vos services.
J'ai signé le contrat le 26.01.2022, ma carte SIM était envoyée le 31.01.2022, je l'ai recue le 04.02.2022.
Donc, je Vous demande à évaluer si, dans ce cas special, la période des factures ne démarre que dans le mois de février.
Merci beaucoup!
Thomas
Réponses
Bonjour lÉquipe Prixtel,
je ne suis pas sur si je n`étais pas assez clair: je ne pouvais rien consommer dans la période de janvier, parce que je n'avais pas encore la carte SIM. C'est pourquoi je vous ai demandé à évaluer.
Merci!
Thomas
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Equipe Prixtel a répondu
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