Bienvenue sur
l'assistance Prixtel.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.

Bonjour Anonyme.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.

Question en attente de réponse

Réseau data en Europe (Italie)

Bonsoir,
j'ai un abonnement Prixtel que j'utilise dans une box 4G pour avoir la data en WiFi sur mon bateau, je vais régulièrement en Italie et ma box 4G ne reçois pas la data, alors qu'en France ça marche parfaitement.
Pouvez-vous me dire pourquoi et qu'est-ce que je dois faire pour que ça marche ?
Merci d'avance.
Bien cordialement.

THIERRY
THIERRY

THIERRY

Niveau
0
1 / 100
point

Réponses

Bonjour Thierry

Avec votre forfait, vous disposez dans la zone Europe d'une enveloppe data de 10 Go après quoi vous serez facturée 0,0036 € / Mo.

Ces 10 Go sont déduits de votre enveloppe totale de données mobiles disponibles depuis votre forfait, quelle que soit votre offre.

Lors de votre déplacement, pensez à activer dans les paramètres de votre mobile l'itinérance pour capter le réseau étranger afin de pouvoir vous connecter à Internet. Pour les appels et SMS, aucune action supplémentaire de votre part n'est requise.

Nos forfaits étant réservés à la téléphonie mobile, nous ne pouvons toutefois garantir le bon fonctionnement de votre data à l'étranger sur un routeur 4G.

Je reste à disposition,

Adam de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Nos conseillers à votre service

© Prixtel