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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Demande de reconfiguration de mon forfait géant

Bonjour, comme de nombreux clients, j'ai une restriction de données lorsque je télécharge ou que j'utilise Netflix avec mon modem 4G acheter pour cette utilisation afin de remédier au débit ADSL d'un autre fournisseur. Cette demande concerne ma ligne 065xxx4138 car avec l'autre ligne principale je n'ai pas ce problème. Donc comme les autres clients, je souhaite que vous fassiez le nécessaire pour que je n'ai plus ces interruptions qui gâchent sérieusement mon plaisir de surfe.
Merci.

PASCAL
PASCAL

PASCAL

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Réponses

Bonjour Pascal,

Tout d'abord, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous avons bien pris en compte votre demande; celle-ci a été transmise au Service Technique qui m'informe qu'une action vient d'être menée sur votre ligne. Merci de redémarrer votre mobile.

Je reste à disposition,

Raphaelle de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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