Pas de Réseau suite au débloquage de ma Ligne

Bonjour,

J ai un problème de réseau depuis le débloquage de ma ligne il y a 4 jours et celui-ci ne se résout pas. j'ai suivi toutes les étapes suivantes à plusieurs reprises. Je suis sur le réseau Orange.
Je me trouve actuellement au Pérou pour raison professionnelle et ma ligne fonctionnait parfaitement pendant les dix premiers jours de mon séjour. Je précise que je n'ai pas changé d'endroit donc la couverture réseau devrait etre par conséquent la meme. Je me trouve qui plus est au centre de Lima donc dans un endroit ayant une excellente couverture réseau.

1. Redémarrer mon téléphone : cela n'a rien changé. Effectué à 4 reprises.

2. Consultez l'état de votre ligne : ma ligne a bel et bien été réactivé suite au débloquage et au réglement de la somme due. Elle a été réactivée le lendemain du paiement et apparait donc comme Active.

3. Déterminez quels services sont impactés par ce problème de réseau : pas appels émis ni reçus pas de sms mms émis ni reçus. Connexion Internet fonctionnelle.

4. Vérifiez la couverture réseau : Expliqué en préambule. Mon téléphone fonctionnait parfaitement les dix premiers jours de mon séjour (j'ai recu plus d'une dizaine d'appels notamment) et je n'ai pas changé de logement.

5. Déterminez si ce problème réseau vient de la carte SIM ou du téléphone : J'ai insérée la carte SIM dans deux autres téléphone, même constat : internet ne marche pas du tout. À l'inverse, la carte SIM de ma compagne (numéro local) dans mon téléphone marche sans souci ! J'en déduis que le problème réseau vient de Prixtel. Je précise que mon téléphone mobile a moins de deux mois.

Ce souci pendant ce séjour à titre professionnel est un réel handicap comme vous pouvez l'imaginer et j'espére qu'il pourra etre résolu dans les plus brefs délais.
Je compte sur une réponse rapide de votre part.

Sincères salutations
Clément R.