Information du 14/04/2022 - Réception de multiples SMS sur certains smartphones OnePlus

Certains de nos clients utilisant un smartphone OnePlus reçoivent plusieurs fois le même SMS. Notre Service Technique travaille en étroite collaboration avec notre partenaire réseau SFR afin de résoudre cet incident. En attendant, vous pouvez désactiver l'option Appels 4G dans les paramètres de votre mobile, cela règlera le souci. Veuillez nous excuser pour les désagréments occasionnés.

Information du 29/04/2022 - Appels, SMS et MMS gratuits vers l'Ukraine

Depuis le 25 février, les appels, SMS et MMS émis en France métropolitaine vers les fixes et mobiles ukrainiens sont gratuits. Ces communications apparaîtront en hors-forfait dans votre Suivi conso mais elles ne vous seront pas facturées.

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Question en attente de réponse

L'arrivée de ma carte sim

Bonjour,
J'aurais du recevoir ma carte sim étant donné que ma portabilite de numéro devrait se faire aujourd'hui mais je ne l'ai toujours pas dans ma boîte aux lettres. Où en est-elle ?

ELISE
ELISE

ELISE

Niveau
0
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Nombre de réponses
1 réponse
Thème
Ma commande
Nom de l'auteur
ELISE
Date
14 février 2022
il y a 3 mois
Consultations
consultée 3 fois
question
q

Réponses

Bonjour Elise,

Je vous contacte par e-mail pour obtenir plus de renseignements. Si vous ne recevez pas mon e-mail dans votre boîte de réception, merci de vérifier dans le dossier Courrier indésirable ou Spam de votre messagerie. N'hésitez pas à répondre à cet e-mail pour poursuivre les échanges en privé.

Je reste à disposition,

Raphaelle de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel

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