Question en attente de réponse
Activation
Bonjour, j ai bien inséré ma nouvelle carte sim, je vois que sur mon compte, c est noté "active", mais personne ne peut m appeler, on tombe directement sur mon répondeur.
Réponses
Bonjour Virginie,
Après vérification, la portabilité de votre ligne mobile était prévue le 14/02 entre 11h et 15h. Celle-ci n'était peut-être pas encore terminée totalement au moment où vous avez posté votre message sur notre forum d'assistance.
Est-ce que vous parvenez à recevoir vos appels désormais ?
Je reste à disposition,
Léo de l'Équipe Prixtel
Bonjour, non il m est toujours difficile de passer des appels, 1 sur 3 fonctionne. Et il est difficile aussi de me joindre. Merci de voir ce qu il se passe.
Bonjour Virginie,
Le problème est-il constaté uniquement sur votre zone d'habitation ?
Est-ce que vous parvenez à mieux recevoir vos appels à l'extérieur de votre domicile ?
Combien de barre réseau voyez-vous sur votre téléphone ?
Recevez-vous mieux les appels quand votre carte SIM se trouve dans un autre téléphone mobile ?
Je reste à disposition,
Léo de l'Équipe Prixtel
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