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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Je n'ai pas d'itinérance

Bonjour, depuis mon changement de carte sim et le changement d'opérateur je n'ai pas accès au réseau 4 G.
J'ai suivi toutes vos recommandations , ça ne marche pas.
Merci Cordialement

CAROLINE
CAROLINE

CAROLINE

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Réponses

Bonjour Caroline,

Afin de vous aider au mieux, pouvez-vous m'indiquer la marque et le modèle de votre téléphone ?

Je reste à disposition,

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Bonjour,
J'ai un téléphone TECNO CAMON 17 pro
Modèle TECNO CG8
Merci

CAROLINE
CAROLINE

CAROLINE

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Bonjour Caroline,

Merci de votre retour,

Je vous invite à configurer les APN (Noms des Points d'Accès) Internet et MMS de votre mobile comme suit :

-APN INTERNET-
Nom : SFR webphone
APN : sl2sfr
Type d'APN : default,supl,internet
MCC : 208

MNC : 10

Les autres champs restent vides ou avec les valeurs par défaut.
Enregistrez votre APN puis éteignez et rallumez votre téléphone.


-APN MMS-

Nom : SFR webphone MMS

APN : sl2sfr
Proxy MMS : 10.151.0.1

MMSC : http://mms1
Type d'APN : mms (en minuscules)
Port MMS : 8080
Les autres champs restent vides ou avec les valeurs par défaut.
Enregistrez votre APN.


Si d'autres APN sont enregistrés sur votre téléphone, veuillez les supprimer pour ne conserver que ceux que vous venez de renseigner.

Enfin, je vous invite à vérifier les points suivants :

- Activez les données mobiles

- Désactivez le Wi-Fi

- Dans les Préférences réseau, sélectionnez au moins le mode réseau 2G/3G

Je reste à disposition,

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