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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Ma carte sim n'est pas arrivée ?

Bonjour, suite au changement de réseau une carte sim SFR aurait dû être livré mais je n'ai rien reçu et je me retrouve sans ligne aujourd'hui

MOHAMED BELHASSEN
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Réponses

Bonjour Mohamed Belhassen,

Votre carte SIM a été envoyée le 26/01/2022. Vous pouvez consulter le Suivi de livraison ici : https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=2L01.... Ce suivi est également disponible dans votre Espace client, rubrique Lignes > Gestion de ma ligne.

Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Bonjour, pouvez vous m'indiquer à quelle adresse vous avez envoyé la carte sim ? Je suis à Boulogne et ne vis plus à Aubervilliers actuellement

MOHAMED BELHASSEN
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Bonjour. Ma puce n'a pas été envoyée avec la bonne adresse. Le facteur a indiqué que l'adresse du destinataire est inconnu et le courrier est reparti. Du coup je suis sans puce ! Pourtant mon adresse est claire dans mon espace client !

MOHAMED BELHASSEN
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Bonjour Mohamed,

Je vous contacte par e-mail pour obtenir plus de renseignements. Si vous ne recevez pas mon e-mail dans votre boîte de réception, merci de vérifier dans le dossier Courrier indésirable ou Spam de votre messagerie. N'hésitez pas à répondre à cet e-mail pour poursuivre les échanges en privé.

Je reste à disposition,

Lionel de l'Équipe Prixtel

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