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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Après changement de réseau (sfr a la place de orange) envoi et reception mms impossible sans activation données mobiles

Bonjour,
Je viens de changer ma carte sim pour passer sur le réseau sfr. Jusqu'à ce jour en étant sur le réseau orange je n'avais pas besoin d'activer les données mobiles pour envoyer ou recevoir un mms. Je n'arrive pas a configurer mon téléphone pour avoir le même service. J'ai fait plusieurs demande pour recevoir la configuration par sms mais je ne le reçois jamais. Mon téléphone est un samsung galaxy S7 SM-G930F.
Je vous remercie par avance pour votre réponse.

MICHEL
MICHEL

MICHEL

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Réponses

Bonjour Michel,

Les MMS ne passent pas par le réseau Wifi.

Pour communiquer par MMS, il est nécessaire de configurer l'APN Internet car celui-ci sert de support à l'envoi et à la réception de MMS.

Cependant, ce ne sont pas les MMS qui engendrent la consommation Internet mais des applications qui se connectent dès que l'option "Données mobiles" est activée.

Pour éviter cela, vous pouvez désactiver la récupération automatique du courrier, l'envoi de notifications et les mises à jour automatiques. Pensez à vérifier la configuration de chacune de vos applications mobiles.

Vous pouvez aussi configurer votre smartphone pour que les mises à jour ne se fassent qu'en Wifi. Si vous disposez d'un smartphone sous Android, lancez l'application "Playstore" (ou "GooglePlay"). Le Playstore sur les systèmes Android permet de gérer la mise à jour de vos autres applications.

Une fois le Playstore ouvert, allez dans ses Paramètres puis dans Mise à jour automatique des applis. Là, plusieurs choix s’offrent à vous : désactiver totalement la mise à jour automatique des applis, l’autoriser à n’importe moment ou uniquement en WiFi. Là, je vous invite à sélectionner ce dernier choix.

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Equipe

Je lis plusieurs sujets sur le forum de clients se plaignant de la qualité du réseau, ici de la problématique des MMS, qui me concerne aussi, et toujours les mêmes réponses approximatives et qui n'apportent aucune solution... quand vous aurez perdu tous vos clients il sera trop tard pour y réfléchir...

PIERRICK
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L'envoi de MMS sans data activée fonctionnait très bien avec Orange, et désormais avec SFR aucune configuration APN ne semble fonctionner, sauf une si on accepte de se limiter à des envois/réceptions en Edge!! Quand Orange envoyait en 4G avec ouverture automatique du port, la tranquillité d'esprit pour ceux qui ne veulent pas se faire imposer un forfait avec data, mais fini tout ça.

PIERRICK
PIERRICK

PIERRICK

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Bonjour Pierrick,

Pour communiquer par MMS, il est nécessaire de configurer l'APN Internet car celui-ci sert de support à l'envoi et à la réception de MMS, quelque soit l'opérateur..
Cependant, ce ne sont pas les MMS qui engendrent la consommation Internet mais des applications qui se connectent dès que l'option "Données mobiles" est activée.
Pour éviter cela, vous pouvez désactiver la récupération automatique du courrier, l'envoi de notifications et les mises à jour automatiques.
Pensez à vérifier la configuration de chacune de vos applications mobiles.
Vous pouvez aussi configurer votre smartphone pour que les mises à jour ne se fassent qu'en Wifi.

Je vous invite à configurer les APN (Noms des Points d'Accès) Internet et MMS de votre mobile comme suit :

-APN INTERNET-
Nom : SFR webphone
APN : sl2sfr
Type d'APN : default,supl,internet
MCC : 208

MNC : 10

Les autres champs restent vides ou avec les valeurs par défaut.
Enregistrez votre APN puis éteignez et rallumez votre téléphone.


-APN MMS-

Nom : SFR webphone MMS

APN : sl2sfr
Proxy MMS : 10.151.0.1

MMSC : http://mms1
Type d'APN : mms (en minuscules)
Port MMS : 8080
Les autres champs restent vides ou avec les valeurs par défaut.
Enregistrez votre APN.


Si d'autres APN sont enregistrés sur votre téléphone, veuillez les supprimer pour ne conserver que ceux que vous venez de renseigner.

Enfin, je vous invite à vérifier les points suivants :

- Activez les données mobiles

- Désactivez le Wi-Fi

- Dans les Préférences réseau, sélectionnez au moins le mode réseau 2G/3G

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

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