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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

ma carte ne fonction plus

Ma carte est bloqué je ne peux plus ouvrir mon téléphone.

MOHAMMED
MOHAMMED

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Réponses

Bonjour, j'ai demandé une nouvelle carte, mais je n'ai pas encore reçu et je trouve c'est un peu compliqué juste pour une carte il faut attendre des jours!!.

Merci.

MOHAMMED
MOHAMMED

MOHAMMED

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Bonjour Mohammed,

Après vérification, j'observe que vous avez effectué la procédure perte/vol pour votre ligne mobile 07 XX XX XX 91 le 14/02.

Celle-ci a bien été prise en compte et votre ligne a été suspendue 5 minutes après pour éviter toute utilisation frauduleuse de celle-ci.

La nouvelle carte SIM sera expédiée dans les prochains jours à l'adresse indiquée sur votre Espace Client et vous devriez la recevoir très prochainement. Pour information, le bouton "Activer ma nouvelle carte SIM" apparaît le jour de l'expédition de la SIM; ce bouton est bien présent sur votre Espace Client. L'activation de votre nouvelle carte SIM depuis votre Espace Client désactivera votre ancienne carte. Vous conservez votre numéro d'appel et l'offre à laquelle vous avez souscrite.

Je reste à disposition,

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