Information du 14/04/2022 - Réception de multiples SMS sur certains smartphones OnePlus
Certains de nos clients utilisant un smartphone OnePlus reçoivent plusieurs fois le même SMS. Notre Service Technique travaille en étroite collaboration avec notre partenaire réseau SFR afin de résoudre cet incident. En attendant, vous pouvez désactiver l'option Appels 4G dans les paramètres de votre mobile, cela règlera le souci. Veuillez nous excuser pour les désagréments occasionnés.Information du 29/04/2022 - Appels, SMS et MMS gratuits vers l'Ukraine
Depuis le 25 février, les appels, SMS et MMS émis en France métropolitaine vers les fixes et mobiles ukrainiens sont gratuits. Ces communications apparaîtront en hors-forfait dans votre Suivi conso mais elles ne vous seront pas facturées.Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.
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Question en attente de réponse
Bonjour. Après changement de ma nouvelle carte Sim pour passer du réseau Orange au Réseau Sfr
Je n'ai rien perdu de mes applications et données divers ! Comment est-ce possible ?
Merci pour votre réponse.
Réponses
Bonjour Sylvain,
Si vos applications et vos données personnelles étaient enregistrées sur votre mobile (et non pas sur votre ancienne carte SIM), il est tout à fait normal que toutes vos informations aient été conservées.
Je reste à disposition,
Lionel de l'Équipe Prixtel
Bonjour Lionel et merci pour votre réponse
Bonjour Sylvain,
Merci pour votre retour.
Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à revenir vers nous.
Je reste à disposition,
Lionel de l'Équipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
SYLVAIN a répondu
Equipe Prixtel a répondu
SYLVAIN a posé une nouvelle question
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