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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Ligne suspendu mais facture payé

Bonjour j'ai eu le message que jai un facture impayée alor je la réglé mais mon ligne est toujours suspendu! Combien de temps ça prend pour que ça soit fait..

YOANN
YOANN

YOANN

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Réponses

Bonjour Yoann,

Si vous avez réglé par carte bancaire, votre ligne devrait être automatiquement remise en service sous 24h.

Vous pouvez vérifier le statut de votre ligne dans votre Espace client, rubrique Lignes > Infos et documents. Si elle est active et que votre carte SIM ne fonctionne pas, nous vous invitons à redémarrer votre téléphone.

Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel

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