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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Ligne résiliée, si je paye sera t'elle rétablie ? Merci

Ligne résiliée est ce que si je paye je vais la récupérer ? Merci

SANDRINE
SANDRINE

SANDRINE

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Réponses

Bonjour Sandrine,

Si vous avez réglé par carte bancaire, votre ligne devrait être automatiquement remise en service sous 24h.

Vous pouvez vérifier le statut de votre ligne dans votre Espace client, rubrique Lignes > Infos et documents. Si elle est active et que votre carte SIM ne fonctionne pas, nous vous invitons à redémarrer votre téléphone.

Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel

Bjr je ne vois pas de lien de paiement. Sur mon compte on ne me le propose pas. Comment dois-je faire ? Merci

SANDRINE
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Bonjour Sandrine,

Rendez-vous dans votre Rubrique Facture - Gestion, pour régler votre facture.
PRIXTEL vous a informé que nous avons entamé la procédure de résiliation de votre ligne suite aux sommes dues non réglées.

Je reste à disposition,

Raphaelle de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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