Question en attente de réponse
Pas d'abonné au numéro que vous avez demandé
Bonjour.
Depuis près de 15 jours, un abonné ORANGE a systématiquement le message suivant "Il n'y a pas d'abonné au numéro que vous avez demandé" lorsqu'il m'appelle.
Je reçois par ailleurs quelques appels mais je suis inquiet sur l'ampleur du phénomène, pourriez vous m'aider s'il vous plaît ?
Cordialement.
Jean-François
Réponses
Bonjour Jean-François,
Ce correspondant pouvait-il vous joindre auparavant ? Si oui, depuis quand l'anomalie est détectée avec ce correspondant ?
Je reste à disposition,
Léo de l'Équipe Prixtel
Bonjour.
Merci pour votre réponse.
Oui, le correspondant pouvait me joindre quand j'étais chez laposte mobile réseau sfr.
Depuis que je suis chez prixtel (2 mois environ) , avec le même numéro, le problème est survenu.
Cordialement
Jean-françois
Merci de votre retour Jean-François,
S'agit-il du seul correspondant concerné par cette anomalie ? Avez-vous rencontré la même problématique avec un autre correspondant disposant du même opérateur que le correspondant qui ne peut pas vous joindre ?
Je reste à disposition,
Léo de l'Équipe Prixtel
Bounjour.
actuellement, c'est le seul correspondant qui a signalé le disfonctionnement mais c'est aussi le seul qui soit orange. J'ai déjà reçu des appels de shosh et de red.
Je vais essayer de me faire appeler par une personne chez orange.
Cordialement
Jean-francois
Bonjour Jean-François,
Pour information, l'opérateur Sosh utilise le réseau Orange. Si l'anomalie impactait vos correspondants bénéficiant du réseau Orange, vos correspondants Sosh seraient également impactés.
Je vous contacte par e-mail pour obtenir plus de renseignements. Si vous ne recevez pas mon e-mail dans votre boîte de réception, merci de vérifier dans le dossier Courrier indésirable ou Spam de votre messagerie. N'hésitez pas à répondre à cet e-mail pour poursuivre les échanges en privé.
À tout de suite,
Léo de l'Équipe Prixtel
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