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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Coupure connexion 4G

Bonjour,
J'utilise un forfait "géant" dans une box 4G TP-Link TL-MR6400, mais j'ai régulièrement des coupures de réseau, en particulier lorsque je regarde du streaming ou que je fais des téléchargements. Lorsque je redémarre ma box le réseau revient, mais c'est quand même un peu embêtant.
Après lecture des autres sujets de ce type, il semble qu'il suffise d'une action de votre part pour débrider la ligne.
Donc pourriez vous débrider ma ligne svp, afin que je puisse utiliser mon forfait entièrement? Les 4 derniers chiffres de son numéro sont 6536
Merci
Agathe

AGATHE
AGATHE

AGATHE

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Réponses

Bonjour Agathe,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Le Service Technique a effectué une correction sur votre ligne qui nécessite un délai de 24h et un redémarrage de votre mobile pour être effective.
N'hésitez pas à revenir vers moi si l'anomalie persiste.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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