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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Pouvez vous me réactiver ma ligne car j'en ai besoin pour travailler je vous réglerai le 30

bonjour je voudrais savoir s'il y serai possible de me réactiver ma ligne car j'en ai besoin pour travailler j ai eu un problème financier je pourrais vous régler le 30 merci

NATHALIE
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NATHALIE

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Réponses

Bonjour Nathalie,

Il n'est pas possible d'activer une ligne en cas de non-paiement.

Pour régulariser votre situation, rendez-vous sur votre Espace Client, rubrique Factures, onglet "Gestion de mes factures" puis cliquez sur "Payer ma facture". Après paiement, nous attendons la validation de la banque avant de sortir la ligne du processus de résiliation. Généralement, sous 24h, la ligne est remise en service (si le paiement n'arrive pas trop tard).

Je reste à disposition,

Lionel de l'Équipe Prixtel

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