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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Problème carte sim

Bonjour
Depuis que j'ai inséré ma carte sim prixtel, mon téléphone ne fait que s'éteindre puis se rallumer a chaque fois que je le mets en veille...
Je pense que la carte sim est la cause car quand j'ai mis la car

MARIE
MARIE

MARIE

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Réponses

Bonjour Marie,

Je suis navrée, votre message est coupée.

Normalement, une carte SIM, même défaillante, ne peut pas éteindre votre téléphone.
Etes-vous certain d'avoir correctement rentrée la carte SIM, dans le bon format et au bonne emplacement ?

Afin de déterminer d'où peut provenir l'anomalie, je vous invite dans un premier temps à effectuer un test croisé : insérez votre carte SIM dans un autre téléphone débloqué tout opérateur (d'un modèle différent du vôtre) et une autre carte SIM dans votre téléphone.
Cela permettra également de réinitialiser l'accroche au réseau de votre carte SIM.

Je reste à disposition,

Raphaelle de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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