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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Ligne résiliée mais facturée

Bonjour,
Ma ligne 07xxxx09689 a été résilié le 15/12/2021, vous avez pourtant facturé le mois de décembre en entier.
Je vous remercie de bien vouloir me rembourser la période du 16/12/2021 au 31/12/2021.

Cordialement,

HAFSA
HAFSA

HAFSA

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1 / 100
point

Réponses

Bonjour Hafsa,

Votre forfait s'adapte chaque mois à votre consommation, il n'y a pas lieu d'appliquer de prorata : vous avez été facturé conformément à ce que vous avez réellement consommé sur la période concernée.

Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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