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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

code PUK incorrect suite à l'installation de la nouvelle carte SIM envoyée après une évolution du forfait

Bonjour,
suite à une évolution du forfait, vous m'avez adressé une nouvelle carte SIM. Après l'avoir installée, mon fils a saisi plusieurs fois son ancien code (au lieu de 0000) et le téléphone demande le code PUK pour changer le code. Lorsque je saisi l'un ou l'autre des 2 codes PUK fournis sur votre site, je peux renseigner le nouveau code, mais j'ai un message qui m'indique que le code PUK est incorrect. Je ne parviens pas donc à réinitialiser le code d'accès.

NORBERT
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