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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Numéro non attribué

Bonjour,

Mon père a un problème avec sa ligne orange. Les numéros Bouygues qui l'appellent ne peuvent pas le joindre ça leur dit numéro non attribué. Alors que lui arrive bien à les avoir.

Merci de me recontacter par mp je vous donnerai le numéro de la ligne.

Merci

JEREMY
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Réponses

Bonjour Jeremy,

Il faudrait vérifier si le problème vient de votre téléphone ou de votre carte SIM. Pour cela, nous vous invitons à faire un test croisé :

  • Insérez votre carte SIM dans un autre téléphone débloqué tout opérateur d'un modèle différent du vôtre et vérifiez si ça fonctionne.
  • Puis insérez une autre carte SIM dans votre téléphone et vérifiez si ça fonctionne. Cela permettra également de réinitialiser l'accroche au réseau de votre carte SIM.

Ensuite, revenez-vers nous en nous donnant les résultats de ces deux tests.

Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel

Bonjour,

Nous avons déjà essayé cette manipulation et le résultat reste le même le problème de situe sur la ligne prixtel.
Une autre ligne Bouygues a essayé d'appeler et est tombé sur le même message de numéro non attribué.

Merci pour votre réponse.

JEREMY
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Bonjour,

Avez-vous une solution ?

Cordialement.

JEREMY
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Bonjour,

Plusieurs correspondants ne peuvent pas le joindre c'est bloquant, avez-vous une solution rapide ?

Cordialement.

JEREMY
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Bonjour Jeremy,

Je vous contacte par e-mail pour obtenir plus de renseignements. Si vous ne recevez pas mon e-mail dans votre boîte de réception, merci de vérifier dans le dossier Courrier indésirable ou Spam de votre messagerie. N'hésitez pas à répondre à cet e-mail pour poursuivre les échanges en privé.

À tout de suite,

Léo de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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