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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

ligne suspendue

Bonjour,
ma ligne vient d'être suspendue, j'ai fait le payant express, j'ai besoin de sa réouverture au plus vite. Besoin pour le travail et ne peut faire sans. Combien de temps je vais attendre pour la ravoir ?
Merci

ANNE-CLAIRE
ANNE-CLAIRE

ANNE-CLAIRE

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Réponses

Bonjour Anne-Claire,

Si vous avez réglé par carte bancaire, votre ligne devrait être automatiquement remise en service sous 24h.

Vous pouvez vérifier le statut de votre ligne dans votre Espace client, rubrique Lignes > Infos et documents. Si elle est active et que votre carte SIM ne fonctionne pas, nous vous invitons à redémarrer votre téléphone.

Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel

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