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Question en attente de réponse

Carte SIM non reçue

Bonjour,

J'ai récemment changé pour le réseau SFR mais je n'ai toujours pas reçue ma carte SIM. Ma ligne est coupée depuis 3 jours et elle est censé avoir été expédiée le 24/01.

Serait-il possible d'en renvoyer une ?

Cordialement,

ALEXANDRE
ALEXANDRE

ALEXANDRE

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Réponses

Bonjour Alexandre,

Nous avons envoyé la carte SIM le 24 janvier. D'après le suivi de La Poste (https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=2L01...), il ressort que votre colis est retourné à l'expéditeur. Je vois que vous avez modifié votre adresse. Une nouvelle SIM est en cours de production et arrivera dans les prochains. Dès que la nouvelle SIM sera expédiée, un numéro de suivi sera disponible depuis votre espace client.

Je reste à disposition,

Maya de l'Équipe Prixtel

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