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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Rétractation de l'abonnement

Bonsoir,
J'ai commandé un abonnement chez vous aujourd'hui mais après réflexion je désire me rétracter sur ma commande.
Merci de me rembourser les 10€ et ne pas m'envoyer la carte sim.
Merci de ne pas faire la portabilité de mon numéro ni annuler mon abonnement chez free.
Les 4 derniers numéros 12.78
Merci de me confirmer par mail la rétractation de l'abonnement qui est dans les 14 jours
Cordialement
Mr p.

SEBASTIEN
SEBASTIEN

SEBASTIEN

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0
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Réponses

Bonjour Sebastien,

Vous pouvez vous rétracter dans votre Espace client, rubrique Lignes > Gestion de ma ligne.

Attention : si vous aviez fait une portabilité et que votre ligne a déjà été activée chez Prixtel, la rétractation entrainera la perte de votre numéro. Si vous voulez garder votre numéro de téléphone, il ne faut pas vous rétracter mais demander à un autre opérateur de récupérer votre ligne. Vous pouvez obtenir votre RIO en appelant le 3179.

Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

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