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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Demande de rétractation de l'abonnement

Bonsoir,
Je souhaiterais annuler ma commande d'abonnement chez vous et bien sur la commande de la carte sim ainsi que le prélèvement de 10€ ainsi que le paiement mensuel.
Merci de ne pas demander la portabilité du numéro.
Merci de me répondre rapidement et de tenir compte de ma demande qui se fait le même jour que de mon abonnement et donc largement dans les 14 jours de droit au changement d'avis
Cordialement
Mr p.

SEBASTIEN
SEBASTIEN

SEBASTIEN

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points

Réponses

Bonjour Sebastien,

Vous pouvez vous rétracter dans votre Espace client, rubrique Lignes > Gestion de ma ligne.

Attention : si vous aviez fait une portabilité et que votre ligne a déjà été activée chez Prixtel, la rétractation entrainera la perte de votre numéro. Si vous voulez garder votre numéro de téléphone, il ne faut pas vous rétracter mais demander à un autre opérateur de récupérer votre ligne. Vous pouvez obtenir votre RIO en appelant le 3179.

Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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