Question en attente de réponse
Commande de carte sim
Bonjour, j'avais commandé une carte sim par erreur je voulais annuler mais sa ne marchais pas enfin de compte je garde ma commande puisque ma carte sim que j'ai actuellement est abîmée et j'ai payé la carte sim avec ma facture de janvier vous m'avez prélevé de 24€99 alors que je ne les toujours pas reçu sa date du 3fevrier j'aimerais bien la recevoir merci
Réponses
Bonjour Patricia
Votre carte SIM a bien été expédiée le 17 Février et celle-ci a été livrée à votre adresse de livraison le 21 Février. Vous pouvez suivre votre courrier via le lien suivant :
https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=2L01...
Je reste à disposition,
Adam de l'Équipe Prixtel
bonjour . je voulez commande un nouvoue carte sim comment ca pass . je arrivé pas commande
Bonjour Namit,
Votre déclaration de perte/vol a bien été prise en compte. Votre ligne 076xxx0836 est en cours de suspension. Pour commander une nouvelle carte SIM, cliquez sur Perte/Vol dans la rubrique Gestion de ma ligne.
Je reste à disposition,
Raphaelle de l'Équipe Prixtel
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NAMIT a répondu
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