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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Caisse d'épargne

Bonjour
Je ne reçois plus de SMS de ma banque depuis le changement d'opérateur fait par votre part.
Je suis embêté:(
Mon numéro fini par 8079
Vous aurez le même pb pour me débiter ?
Ça m'étonne ?
Bien cordialement

ABDELHAKIM
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Réponses

Bonjour Abdelhakim,

Pour ce genre de problématique le plus simple est de vous rapprocher de votre banque et non de votre opérateur pour plusieurs raisons :

  • C'est un service lié à votre banque,
  • Il est possible que votre banque ait saisi un mauvais numéro de téléphone,
  • C'est la banque qui offre ce service et c'est donc celle-ci qui choisit son prestataire pour l'authentification SMS c'est donc elle qui connait le prestataire qui a pris en charge le SMS.

Nous vous remercions de vous rapprocher de votre banque afin de vérifier si les informations renseignées par celle-ci sont correctes. Si tel est le cas, le cas échéant celle-ci doit ouvrir un support chez eux.

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

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Bonjour,

Comme sous entendu, cela marchait avant le changement imposer d'opérateur.
J'ai toujours eu des SMS avant et depuis le 7.02 rien.
Je me suis déplacé à ma banque pour essayer de le régler.
D'après le forum je ne suis pas la seule victime.
Cela vient de chez vous, forcément, maintenant trouver nous une solution.
C'est tout ce que l'on veut.
Cordialement

ABDELHAKIM
ABDELHAKIM

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Bonjour Abdelhakim,

Comme indiqué précédemment, nous vous remercions de vous rapprocher de votre banque afin de vérifier si les informations renseignées par celle-ci sont correctes. Si tel est le cas, le cas échéant celle-ci doit ouvrir un support chez eux.

Je reste à disposition,

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